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Garantia Oficial
Todos os artigos vendidos na Ourivesaria Alquimia estão abrangidos pela Garantia de Fabricante que tem uma validade de 2 anos, sendo assegurada pelas respetivas marcas.
No caso de um artigo com defeito ou avaria, pode deslocar-se à nossa loja acompanhando o produto com a respetiva fatura.
Como alternativa deve enviar-nos o produto por correio com a respetiva fatura para a morada:
R. Dr. Sá Carneiro 128a
3700-059 São João da Madeira
Portugal
Caso a reparação do seu produto implique custos adicionais para si, a mesma apenas será iniciada após a aprovação do respetivo orçamento por parte do cliente.
Para qualquer questão adicional, entre em contacto com o nosso serviço de Apoio a Cliente.
Marcas Novas a partir de Janeiro de 2021:
Ouro – cabeça de carneiro, voltada para a direita, para os toques de 750, 585 ou 375 e uma cabeça de carneiro, voltada para a esquerda, para os toques de 999, 916 ou 800;
Prata – cabeça de coelho, voltada para a esquerda, para os toques de 999 e 925 e uma cabeça de coelho, voltada para a direita, para os toques de 835, 830 ou 800;
Platina – cabeça do beija-flor, voltada para a esquerda, para os toques de 999, 950, 900 ou 850;
Paládio – cabeça de lince, voltada para a esquerda, para os toques 999, 950 ou 500.
Marcas legais das Contrastarias:
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Ao abrigo do art. 64º do RJOC, poderá consultar no seguinte link: https://www.contrastaria.pt/marcas-de-portugal/ os novos símbolos das marcas oficiais de contraste.
Marcas legais das Contrastarias de Lisboa e do Porto anteriores a 2021:
Todos os produtos com metais preciosos disponíveis na Ourivesaria Alquimia estão devidamente marcados com as Marcas Legais das Contrastarias Portuguesas, de acordo com a Lei nº 98/2015 de 18 de agosto, com a redação introduzida pelo Decreto de Lei nº 120/2017, de 15 de Setembro, e Decreto nº 2/2006, de 3 de Janeiro. Portaria nº 374-A/2017, de 31 de outubro.
Cotação diária de metais preciosos:
De modo a aceder a cotação diária de metais preciosos poderá aceder aqui https://www.aorp.pt/